Интеграции между системами
- Обмен данными по API и вебхукам
- Синхронизация справочников и статусов
- Обмен с 1С через HTTP-сервисы
- Сбор заявок из почты, форм и мессенджеров
Автоматизация
Связываем системы между собой и убираем повторяющиеся ручные операции. Обмен данными, правила обработки, уведомления и журнал действий — в одном контуре.
Состав работ
Результат
Технологии
Как работаем
Считаем, сколько раз в день или месяц операция повторяется и сколько времени занимает. Если объём мал, автоматизация не окупится — говорим об этом прямо.
Берём одну операцию с понятным входом и результатом. Проверяем, что данные доступны и их качество достаточно для автоматизации.
Описываем, какие системы обмениваются данными, в каком формате и что происходит при расхождении. Отдельно фиксируем правила конфликтов.
Собираем сценарий на тестовом контуре, прогоняем на реальных данных, сравниваем результат с ручной работой.
Включаем сценарий с журналом операций и уведомлениями об ошибках. Сбои разбираем по логам, а не по жалобам.
Добавляем следующие операции, если эффект предыдущей подтвердился. Каждый сценарий можно отключить отдельно.
Форматы
Отдельные страницы по форматам работ: состав, сроки и стартовая цена.
Форматы
У каждого формата — своя страница: что входит, чего не входит, сроки и стартовая цена.
Концепты
Демонстрационные концепты: показывают подход к задаче и уровень проработки. Это не проекты клиентов.
Веб-приложения и SaaS
Клиенты, тарифы и продления ведутся в таблицах. Сверка оплат выполняется вручную, расхождения находятся через недели, история изменений не сохраняется.
Интернет-магазины
Каталог и остатки ведутся в учётной системе, а на сайте обновляются вручную. Цены расходятся, заказы приходят на товар, которого уже нет на складе.
Внутренние системы и ERP
Заявки, согласование и склад ведутся в разных таблицах. Итоговые цифры собираются вручную, история изменений теряется, статус заявки приходится выяснять по почте.
Вопросы
С одной операции, которая повторяется часто и занимает заметное время. На ней проверяем эффект и только потом расширяем сценарий.
Да, если есть доступ к API или тестовой базе. Обмен настраиваем через HTTP-сервисы или файлы — зависит от конфигурации и версии. Нужен ответственный со стороны заказчика.
Сценарий пишет журнал, сохраняет входные данные и повторяет попытку по расписанию. Если повторить не удалось, приходит уведомление ответственному, а данные остаются в очереди.
Распознавание сканов, разбор писем и извлечение полей — это отдельное направление, AI-решения. Здесь мы автоматизируем передачу и правила, там — понимание содержимого.
Мы или ваша команда — решаете вы. Передаём схему обмена, журнал и инструкцию по разбору типовых ошибок.
Заявка
Заполните короткую форму — вернёмся с вопросами и вариантом решения. Если задача не наша, скажем прямо.
Опишите, что нужно сделать. Предложим вариант решения, состав работ и порядок цен.